Resumen
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.
Retraso en el reembolso
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Entonces póngase en contacto con su banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso todavía, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico joyeriaparalossentidos@gmail.com
Cambios
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a joyeriaparalossentidos@gmail.com y te daremos las instrucciones de envío para la devolución.
Envío de devoluciones
Para devolver su producto, debe enviar un correo a joyeriaparalossentidos@gmail.com y le daremos las instrucciones para el envío.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables (salvo que el producto esté defectuoso). Si usted recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para que su producto reembolsado pueda variar.
Si usted está devolviendo artículos más caros, usted puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Póngase en contacto con nosotros por Email (joyeriaparalossentidos@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.